Livraison

Une préparation soignée

Chaque commande est préparée avec la plus grande attention dans nos locaux.

Les expéditions sont réalisées sous 48h après validation du paiement
(hors week-ends et jours fériés).

Une livraison fiable et suivie

Vos commandes sont expédiées via Colissimo avec suivi, pour une livraison fiable et transparente.

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

Une livraison avec signature peut être proposée sur demande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France.
Pour toute demande spécifique, notre service client reste à votre disposition.

Frais de livraison

Les frais de livraison incluent la préparation, l’emballage et l’acheminement de votre commande.

Ils sont calculés en fonction du poids et/ou du montant total de votre panier.

Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande afin d’optimiser ces frais.

Un emballage à la hauteur de votre peau

Parce que vos soins méritent la même exigence jusqu’à leur réception, chaque produit est soigneusement protégé dans un emballage adapté.

Nous veillons à garantir des conditions de transport optimales pour préserver la qualité de vos produits.

Retours

Changer d’avis en toute simplicité

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits doivent être :

• non ouverts
• non utilisés
• retournés dans leur emballage d’origine intact

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’erreur de notre part
• ou de produit défectueux

Dans ces cas, les frais de retour seront pris en charge.

Faire une demande

Pour initier un retour, il vous suffit de nous écrire à : contact@anyskin.fr

en indiquant :

• votre numéro de commande
• le produit concerné

Nous vous accompagnerons dans les étapes à suivre.

Remboursement

Après réception et vérification des produits, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Responsabilité

Les articles retournés voyagent sous la responsabilité du client.
Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi afin d’éviter toute perte.

Notre engagement

Nous accordons une attention particulière à chaque commande.
Si votre expérience ne vous apporte pas entière satisfaction, notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner.

Vos garanties AnySkin

Paiement 100% sécurisé

Toutes vos transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés.
Vos données sont strictement confidentielles.